Header vervolg 1
 

Vacature zoeken

WERF heeft een uitgebreid vacaturebestand van klanten.

Zoeken >

Customer Service Medewerker Zakelijk

Startdatum: 01 maart 2021
Locatie: Noord Brabant
Branche: Banking/Loans
Type: Deta-vast
Vakgebied: Banking
Salaris: 23-2500 obv 36
Recruiter: Ruth

Customer Service Medewerker Zakelijk


Voor een klant in de regio Utrecht zijn we vanwege uitbreiding van het team op zoek naar een Customer Service Medewerker Zakelijk. Als Senior klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant wanneer hij of zij belt om bankzaken te bespreken.
 
Jij staat servicegericht klanten te woord en vindt het écht leuk om met ze mee te denken en te helpen. Er komen allerlei verschillende vragen op je af en de antwoorden daarvan, die weet jij! Weet je ze niet dan ga je op onderzoek uit en doe je er alles aan om de klant van het juiste antwoord te voorzien.

Doel van de functie:
Onze opdrachtgever, een bank,  heeft een nieuw product gelanceerd voor MKB bedrijven om kredieten aan te vragen. Vragen over dit nieuwe product zul jij voornamelijk oppakken. Je werkzaamheden bestaan uit;
  • Klachten afhandelen;
  • Contract vragen behandelen;
  • Mail beantwoorden;
  • Websitebeheer;
  • Betalingen organiseren;
  • Financiële vragen beantwoorden over betalingen ( financiële kennis is daarom gevraagd).
 
Verantwoordelijkheden
  • In jouw baan als klantenservice medewerker – zeker in de bancaire sector – is het van groot belang dat je nauwkeurig bent en alles tot in de puntjes uitzoekt en noteert.
  • Telefonisch vraag jij dus goed door en zorg je dat je van alle informatie voorzien bent om jouw klant te helpen.
  • Naast klantrelatie en contact ben je ook een duizendpoot die werk ziet liggen en uit jezelf oppakt.
     
Waar kom jij te werken?
Op de afdeling zakelijke en commerciële kredieten in Utrecht. Het hechte team bestaat uit 3 collega’s dat al lange tijd met elkaar samenwerkt.
 
Herken jij jezelf hierin?
Naast dat je affiniteit hebt met klantenservice, administratie en/of de bancaire sector is het ook belangrijk dat je:
  • 32-36 uur per week beschikbaar bent;
  • In het bezit bent van minimaal een mbo-4 diploma;
  • Servicegericht en professioneel bent;
  • Secuur te werk gaat;
  • Daadkrachtig bent en het niet erg vindt om onderdeel te worden van een team dat al lange tijd met elkaar samenwerkt.

Wat krijg je ervoor terug? 
Deze functie staat goed op je cv! Niet onbelangrijk voor jou als starter. Ook niet onbelangrijk:
  • Salaris; €2300-€2500 o.b.v. 36 uur; 
  • Je komt te werken bij een grote en bekende organisatie;
  • Veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden; 
  • Gezelligheid en af en toe een uitje met de afdeling; 
  • 25 vrije dagen;
  • Na 6 maanden pensioen opbouw
  • Volledige reiskostenvergoeding.
  • De eerste periode van 6 maanden (detacheren) loopt het dienstverband via WERF, met de optie tot verlenging. De intentie is er om na een jaar in dienst te gaan bij onze klant (detavast).
 
Vanwege Corona zal er tot april/mei thuis gewerkt worden. Je wordt in 3 dagen ingewerkt op locatie. De kans bestaat dat er na mei 2 dagen thuis gewerkt kan worden.
 
Interesse? Solliciteer dan via de button. Heb je vragen over de vacature? Bel naar 073-6121725 of mail naar avandelaar@werf.biz
 
 

Referenten

B-Style

Met bouwpakketten voor voertuigaanpassingen bedient b-style heel Europa. Omdat het bedrijf naast innoverend ook een gezonde marktstrategie hanteert, verviervoudigde de omzet de afgelopen jaren. Hierdoor was de financiële administratie hoognodig aan versterking toe. WERF, een organisatie die zich richt op het werven, vinden, selecteren en plaatsen van financiële professionals, kwam met de juiste kandidaat.
 

Hexspoor

Via-via ben ik bij Werf terechtgekomen, en ik moet zeggen, Werf heeft uitstekend werk geleverd. Werf leverde voortvarend kandidaten met het juiste profiel en heeft vervolgens een aantal kandidaten aan mij voorgesteld. Na het eerste gesprek een online assessment LTP online en een tweede gesprek, daarna ook de referenties benaderd. Gedurende deze periode heb ik na iedere stap een professionele terugkoppeling gekregen. De kandidaat was toe aan een volgende stap in haar carrière, Werf belde precies op het juiste moment, dus ons puzzeltje past prima in elkaar. Via Werf heb ik mijn financiële rechterhand gevonden daar ben ik blij mee. Kortom, voortvarend en uiterst zorgvuldig. Een plezierige ervaring die ik iedereen kan aanbevelen.
 

Air Trade Centre

WERF maakte op ons vanaf het eerste moment een goede indruk en is ook na een aantal jaren nog steeds een belangrijke en betrouwbare partner voor ons.