Wat als je collega de kantjes er vanaf loopt?
Vraagstuk:
Mijn collega loopt de kantjes er vanaf. Wat doe ik dan? Hij gaat vaak vroeg weg en komt laat aan. Bij de taken die hij uitvoert, maakt hij vaak fouten. Te lang wachten met iets zeggen is lastig om dat je dan hem er niet meer op kunt aanspreken.
Maar, wat is jou eigen rol daarin?
Ik heb het al een keer eerder aangehaald dat Communicatie zo belangrijk is ( zie column 26-09). Dat blijft moeilijk.
Maar het lang laten liggen is een groot risico en maakt het nog moeilijker. Emoties komen er dan bij kijken en uiteindelijk wil je niet meer met elkaar werken.
Ook ontstaan er dan achterklap verhalen en dan ben je nog verder van huis.
Wat dan wel. Tips:
Ook hier (column oktober communicatie), ga het gesprek aan.
Vaak heeft degene waarover het gaat ook wel door dat het niet goed zit. Hij zal ook wel inzien dat het een vervelend onderwerp is geworden.
Geef dus zelf aan dat je ook naar jezelf wilt kijken omdat je het te lang hebt laten lopen.
Ga eerst te rade of er misschien afspraken zijn gemaakt met die collega over; privé zaken, ziekte o.i.d. Misschien zijn er zaken waarvan jij niet weet dat ze zijn afgesproken.
Met doorvragen kom je erachter dat taken misschien veranderd moeten worden. Geef ze het gevoel dat je begrijpt waarom ze de “kantjes eraf lopen”
Kijk naar de werkcultuur
Het moet normaal zijn om op een constructieve manier tegen elkaar te zeggen als er iets niet goed gaat.
Herzie de huisregels. Deze zijn ooit een keer opgesteld maar zijn deze nog actueel.
Wederom is Feedback vragen tijdens of na een vergadering een goede keuze.
Conclusie:
Laat sowieso klachten over werkhouding niet lang liggen.
Dan wordt het probleem alleen maar groter, en het onvermijdelijke gesprek juist moeilijker.
Als de klacht dan toch lang is blijven liggen, wees dan empathisch tijdens het gesprek, en laat zien dat je zelf ook fout zit omdat je zo lang niets hebt gezegd. En: zorg dat het in het algemeen normaler gaat worden om elkaar feedback te geven.
Vindt jij dat je collega de kantjes eraf loopt.